HOMELv025 「パレート図」を活用して優先的に解決すべき課題を見極める際の法則はどれか。 2026年4月18日 全体の不具合の8割は / わずか2割の原因によって生じているという現象を可視化する手法である。 顧客満足(CS)と顧客ロイヤルティの違いについて / 適切な説明はどれか。 市町村が指定した事業所ではないが / 基準を満たしていると認めた場合に支給される給付はどれか。