HOMELv012 電話応対において、相手の名前を聞き取れなかった際の最も丁寧な聞き方はどれか。 2026年4月22日 相手を責めず、電波状況などを理由にして再度伺うのがクッション言葉を用いたマナーです。 人体の全水分量のうち、細胞内に存在する液(細胞内液)は約何割を占めるか。 医学管理等において、診療録に記載することが算定要件となっている「療養上の指導」の主語は誰か。