HOMELv004 保証期間内に製品が故障した際、無料で修理を行うなどの活動は何に含まれるか。 2026年4月23日 サービスやクレーム対応など、発生した問題への対処は後ろ向きの活動とされる。 複雑に絡み合った問題の因果関係を、矢印で結んで整理する手法はどれか。 ロットからサンプルを抜き取る際、ロットをいくつかの層に分け、各層から層の大きさに比例して抜き取る方法を何というか。