顧客の期待を上回り、感動を与えるような品質を何というか。

2026年4月23日

魅力的品質は、充足されると非常に満足するが、不足しても不満は出にくい。

p管理図（不適合品率管理図）において、サンプルサイズ（n）が一定でない場合に中心線はどうなるか。

「技術標準」に分類されるものはどれか。