サービスマーケティングの4Pに加えられる「7P」の要素のうち、サービスの提供過程を指すのはどれか。

2026年4月23日

サービスが顧客に提供されるまでの手順やメカニズムをプロセスという。

不況と物価上昇（インフレ）が同時に進行する経済状態を何というか。

特定のメーカーの商品のみを扱う、メーカー支配力の強い卸売業者を何というか。