HOMELv027 旅行業者が旅行業務に関する苦情の解決のために選任しなければならない者は誰か。 2026年4月24日 旅行業務取扱管理者の職務の一つとして旅行者の旅行業務に関する苦情の処理に関する事項の管理および監督が定められている。 募集型企画旅行において旅行業者が旅行代金から取消料を差し引いて払い戻す場合その払い戻しはいつまでに行うか。 国内航空券において「大人普通運賃」で搭乗する旅客が無料で預けられる受託手荷物の重量上限は通常何キログラムか。