クラスタリングの結果を評価する際、クラスタ内の密集度とクラスタ間の離散度を指標化する手法はどれか。

マーケティングにおいて、自社の製品やサービスを他社と差別化し、顧客の頭の中に独自の立ち位置を築く活動はどれか。