顧客へのアドバイスにおいて、専門用語を避け、分かりやすい言葉に置き換える行為は何と呼ばれるか。

パラフレーズは、難しい表現を相手が理解しやすい言葉に言い換える技法です。

関連記事

関連記事はありません。