「デジタルトランスフォーメーション（DX）」を経営品質の視点で捉えるとどうなるか。

2026年5月3日

単なるIT化ではなく、データやデジタル技術を用いて経営モデルそのものを変革することを指す。

統合（I）の評価で見られる「整合性」とは何か。

カテゴリー6「プロセス」の設計において「顧客の声（VOC）」をどう扱うべきか。