ブランドの「信頼性」を構成する3要素(専門性、誠実性、魅力)のうち、ブランドが約束を果たす意欲があることを示すのはどれか。

誠実性は、利益追求だけでなく顧客のために正しく行動しようとする姿勢を指す。