HOMELv027 情報の「構造化」手法の一つで、原因と結果の因果関係を魚の骨のような図で表すものはどれか。 2026年5月13日 特性要因図は、問題の根本原因を漏れなく洗い出し、整理するために非常に有効な図解手法である。 上司が叙勲(国からの表彰)を受けた際の祝賀会において、秘書が着用すべき服装として適切なものはどれか。 上司が自身の不注意で紛失した私物について、秘書が探し出した際の声のかけ方として適切なものはどれか。