社外からの電話を取り次ぐ際、相手が名乗らない場合の対応として適切なものはどれか。

2026年5月13日

クッション言葉（失礼ですが）を使い、丁寧にお名前を確認するのがマナー。

スケジュール表で「TBA」と書かれている意味はどれか。

来客を案内して廊下を歩く際、秘書の位置はどこか。