HOMELv023 職場における人間関係や非公式な組織が生産性に影響を与えることを示した実験はどれか。 2026年5月15日 メイヨーらにより、物理的な作業環境よりも心理的・社会的な要因が重要であると結論付けられた。 ポーターの基本戦略のうち、特定の顧客や地域に絞り込まず、業界全体で低コストを実現する戦略はどれか。 顧客が一生涯を通じて一企業にもたらす利益の合計を何と呼ぶか。