HOMELv025 特定の顧客との長期的な関係を構築・維持し、収益の最大化を目指す手法はどれか。 2026年5月15日 顧客データベースを活用し、一人ひとりのニーズに応じた対応を行う管理手法。 マグレガーが提唱した、人間は自ら設定した目標に対しては積極的に働くと仮定する理論はどれか。 売上高から変動費と「直接固定費」を差し引いた利益を何と呼ぶか。