HOMELv004 顧客が製品を購入する際に重視する、製品そのものの品質以外の付加的なサービスを何というか。 2026年5月15日 拡張製品は保証やアフターサービスなど、製品の価値を高める付加要素を指す。 マズローの欲求5段階説において、最上位に位置する欲求はどれか。 職務の範囲を広げることで、単調な作業の繰り返しを避ける手法を何というか。