HOMELv006 公式組織の影で自然発生的に形成される、人間関係に基づくグループを何というか。 2026年5月15日 インフォーマル組織は情報の伝達や士気に大きな影響を与える。 サービス特有の性質で、形がなく触ることができない性質を何というか。 自社の強み(S)を活用して、外部の機会(O)を活かす戦略を検討する分析手法は何か。