HOMELv002 案内中に地震が発生した場合にガイドが最優先すべきことはどれか。 2026年5月23日 災害時はパニックを抑え旅行者の身体の安全を第一に行動する必要があります。 通訳案内において「ホスピタリティ」とは何を指すか。 業務上知り得た旅行者の個人情報を他人に漏らす行為はどう規定されているか。