HOMELv011 特定商取引法において、通信販売の「返品」に関する表示がない場合、返品にかかる送料は誰が負担するか。 2026年5月23日 返品特約の表示がない場合、商品を受け取った日から8日間は送料消費者負担で返品できる。 消費者が「認知→興味→欲求→記憶→行動」という段階を経て購入するモデルはどれか。 在庫が足りず、注文を受けた商品が発送できない状態を何と呼ぶか。