CS（顧客満足）向上のための「サービス・リカバリー」の定義はどれか。

2026年5月26日

ミスや不手際が起きた後に迅速かつ誠実に対応し、顧客の信頼を回復することを指す。

預金保険制度（ペイオフ）において、1預金者あたりの保護上限額（元本）はいくらか。

配偶者居住権が成立するために必要な要件として、正しいものはどれか。