既存顧客に対して、関連する商品やサービスを追加で提案・販売する手法(例:住宅ローン契約者に火災保険を勧める)を何というか。

単価アップではなく、セット販売や関連商品の販売で取引の幅を広げる手法をクロスセリングという。