窓口が1つの待ち行列において、平均到着率λ、平均サービス率μとしたとき、サービスを受けている最中の人を含まない「平均待ち行列長」を求める式(M/M/1)はどれか。

M/M/1モデルにおいて、待合室に並んでいる平均人数Lqは、利用率ρを用いて算出されます。