HOMELv006 顧客が製品やサービスに触れる全ての接点を管理し、顧客体験の向上を目指す考え方はどれか。 2026年1月23日 全接点を管理し顧客体験全体の向上を目指す考え方 複数のハードディスクをまとめて一つのドライブのように扱い、信頼性や性能を向上させる技術はどれか。 組織が情報セキュリティを確保するために、ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の国際規格はどれか。