HOMELv023 利用者の視点に立って製品やサービスの潜在的なニーズを掘り起こし、革新的なアイデアを生み出すための思考プロセスはどれか。 2026年1月23日 利用者の立場で共感し課題解決を図る思考法。 ITサービス継続性計画でRTOが表すものはどれか。 個人情報保護法における「利用目的の特定」で求められることはどれか。