「デザイン思考」のプロセスにおいて、ユーザーの隠れたニーズを発見するために、行動観察やインタビューから得られた情報を整理・分析する手法「共感マップ」の4つの象限に含まれないものはどれか。

EVMにおいて、プロジェクト完了時の総コスト予測（EAC）が当初予算（BAC）を上回ると予測される場合、その差額（EAC – BAC）に対する追加予算要求を行う。この追加予算を概念的に何と呼ぶか（PMBOK用語ではないが実務上の概念）。