インシデント対応後の「事後レビュー(Post-Mortem)」を、非難なき(Blameless)文化で行うべき本質的な理由はどれか。

「誰がやったか」ではなく「なぜ起きたか」に焦点を当てないと、人はミスを隠すようになり、組織は同じ失敗を繰り返すことになる。