「カスタマー・エクスペリエンス（CX）」の向上において重要な視点はどれか。

2026年3月5日

単なる満足度だけでなく、ブランドに対する感情的な価値や体験の質を高めることです。

製品の環境負荷を示す「カーボンフットプリント」の表示単位として一般的なものはどれか。

「ビジネスと人権」において、特に脆弱な立場に置かれやすい人々として含まれないのはどれか。