変更管理において、ビジネスへの影響が極めて大きく、通常のプロセスを経ずに早急な対応が必要な変更を何と呼ぶか。

リリース管理において、本番環境への移行前に、開発環境とは独立した環境で実施される最終的な受入テストを何と呼ぶか。