ITIL 4における価値の定義として、価値はサービス提供者が単独で提供するものではなく、どうやって生まれるとされるか。

クラウドサービスプロバイダが、自社の統制状況について独立した監査人による保証報告書（SOC 2レポートなど）を取得し、顧客に提示する主な目的はどれか。