ITオペレーションにおいて、定型的なアラート対応をAIが自動判断し、不要な通知を抑制したり、自動修復を行ったりする技術分野はどれか。

インシデント管理において、SLAで定められた目標解決時間を超過しそうな場合に、管理者に自動的に通知する機能を何と呼ぶか。