可用性管理において、システム障害が発生してから、修理が完了し、機能が回復するまでの平均時間を短縮するための対策として、最も効果的なものはどれか。

プロバイダ責任制限法において、Web上の書き込みによって権利を侵害された者が、プロバイダに対して発信者の情報の開示を請求できる権利を何と呼ぶか。