HOMELv037 サービスのTCO(総保有コスト)に含めるべき費用として最も適切なものはどれか。 2026年1月24日 導入費と運用保守費を含むライフサイクル全体の費用 ITサービスの利用量に基づく費用を部門へ可視化するが、実際の請求は行わない方式はどれか。 継続的改善(CSI)の7段階改善プロセスで、最初に行うべき活動はどれか。