磁気ハードディスク（HDD）において、データの読み書きを行うヘッドがディスク表面に接触し、物理的な損傷を与える現象を何と呼ぶか。

インターネット接続が特定のWebサイトだけ遅い、または繋がらない場合に、ドメイン名の解決が正しいか確認する手順はどれか。