UX（ユーザーエクスペリエンス）デザインの評価において、ユーザビリティテスト（監査）を行う際の重要な視点はどれか。

システム監査人が、被監査部門から「監査証拠の提出により業務に支障が出る」と拒否された場合の対応として、最も適切なものはどれか。