HOMELv011 ITIL 4における「サービスデスク」の役割はどれか。 2026年3月8日 ユーザーとITサービスプロバイダーとの間の接点となり、インシデント報告やサービス要求を受け付ける。 「内部オープンソース（InnerSource）」とは何か。 DevOpsにおいて、変更諮問委員会（CAB）の役割はどう変化すべきか。
