SIAM導入時に既存契約が障害となる「レガシー契約」への対応策はどれか。

2026年3月9日

既存の契約関係を尊重しつつ、段階的にSIAMモデルへ適合させていく計画が必要である。

顧客組織が「リテイン（保持）機能」として残すべき役割はどれか。

SIAMにおいて「記録のシステム（System of Record）」を明確にする目的はどれか。