HOMELv009 「サービス・レベル・ターゲット」が未達成だった場合、インテグレーターが最初に行うべきことはどれか。 2026年3月9日 犯人探しではなく、なぜ未達成だったかを分析し、サービスを正常化するための行動を優先する。 SIAMにおける「サプライヤー管理」が、従来のITILのサプライヤー管理と異なる点はどれか。 「サービスインテグレーター」が「オーケストレーター」と呼ばれることがある理由はどれか。
