HOMELv019 「失敗から学ぶ（Learning from Failure）」文化を定着させるための行動はどれか。 2026年3月9日 原因追究を重視し、個人を責めないことで、真の原因の特定と再発防止が可能になります。 「顧客組織」がSIAMを導入した後も保持すべき「意思決定権」はどれか。 「SLAの重ね合わせ（Overlay SLA）」が必要なのはどのような場合か。
