HOMELv024 「サービスレベル・ターゲット（SLT）」が積み重なって「SLA」を構成する考え方を何と呼ぶか。 2026年3月9日 個別の構成要素の目標を積み上げ、最終的なユーザー向けサービス品質を保証する設計手法です。 「サービス・エグジト（退出）戦略」を契約に含める最も重要な理由はどれか。 ガバナンス・ボードで決定された事項を現場に徹底させるために必要なものはどれか。
