「現場(Gemba)」に行くことの真意はどれか。

2026年3月9日

現場（ゲンバ）主義とは、データや報告だけでなく、実際の作業現場で何が起きているかを確認することである。

「5回のなぜ(5 Whys)」を使用する目的はどれか。

顧客の声(VoC)を収集する際に最も重視すべきことはどれか。