Lean ITにおける「品質」の究極の定義はどれか。

2026年3月9日

品質とは、顧客が求める価値が、顧客の期待するレベルで提供されている度合いのことである。

「見える化」された情報が役に立っていない状態はどれか。

改善を成功させるためのリーダーの行動として最も適切なものはどれか。