「Scan Unit is down」というエラーログが頻発する場合、最も適切な一次対応はどれか。

スキャンエンジン（Scan Unit）のプロセスダウンは重大な障害であり、システム再起動やプロセス再起動で復旧しない場合は、ハードウェア障害やバグの可能性があるためサポート案件となる。