ITAMとITSM（ITサービスマネジメント）の連携におけるCMDBの役割はどれか。

2026年3月9日

IT資産がどのビジネスサービス（メール、基幹システム等）を支えているかを把握し、変更管理や障害対応を支援する。

CSAM（Certified Software Asset Manager）とは何の資格か。

IT資産管理の方針（ポリシー）を策定する責任者は誰が理想的か。