ステークホルダーが新しいシステムに対して「拒絶反応」を示している場合、BAがコラボレーションを改善するために行うべきことはどれか。

心理的な障壁を理解し、対話を通じて変革の必要性を共有することが、協力関係の再構築に不可欠である。

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