「変更管理」プロセスにおいて、予期せぬ不具合が発生した際に実行する「切り戻し(ロールバック)」計画を作成すべき時期はいつか。

失敗した際の影響を最小限にするため、実行前に元の状態に戻す手順を確立しておくのが鉄則です。