HOMELv005 顧客が製品を通じて達成したい目的を理解するための「片付けられるべき仕事」という概念はどれか。 2026年3月13日 顧客がなぜその製品を「雇う」のかという根本的な動機を探るのがジョブ理論である。 デジタル・トランスフォーメーションが失敗する最大の要因として挙げられるのはどれか。 シャドーIT(管理外IT)が組織にもたらす最大のリスクはどれか。