HOMELv012 「カスタマー・エフォート・スコア（CES）」とは何を測定するものか。 2026年3月13日 「問題解決のためにどれほど苦労したか」を測り、サービスの利便性を改善するために用いる。 「GDPR（一般データ保護規則）」のような規制がデジタル戦略に与える影響はどれか。 「マイクロサービス・アーキテクチャ」がデジタル戦略に寄与する点はどれか。
