HOMELv004 ユーザーからの定型的な要求(パスワードリセット等)を処理するプラクティスはどれか。 2026年3月13日 あらかじめ合意された手順に従ってユーザーの要求を履行する。 AIを活用してIT運用を自動化および最適化する概念はどれか。 バリューストリーム内の「ボトルネック」を特定することの主な目的はどれか。