HOMELv021 「改善の機会（Opportunities for improvement）」を特定する際に最も信頼できる情報源はどれか。 2026年3月13日 客観的な指標やユーザーの声に基づき、どこに改善の余地があるかを冷静に判断する。 「ナレッジ管理」において、情報を再利用可能にするための「構造化」とは何か。 システムの「レジリエンス」を高めるために、あえて故障を発生させて耐性をテストする手法はどれか。
