「チェンジ・エージェント（変革の仲介者）」の適切な行動はどれか。

2026年3月13日

変革を推進する側と受ける側の間に入り、円滑な移行をサポートする役割が求められる。

改善における「科学的手法（学習と実験）」で最初に行うべきことはどれか。

「内部監査」の独立性が重要視される理由はどれか。