HOMELv016 顧客からのクレームが特定の製品に集中している場合、ITCが最初に行うべきデータ分析はどれか。 2026年3月13日 パレート図を用いて、どの不具合事象が全体の多くを占めているかを特定することが優先される。 特許権、実用新案権、意匠権、商標権の4つを総称して何と呼ぶか。 IT戦略を策定する際、企業のミッションやビジョンを起点とする理由はどれか。